システム監視ソフトの導入で生産性アップ

かつては人の手で管理できるほど単純だったシステムは、複雑化の一途を辿っています。

システム監視とは、あるコンピューターシステムが正常に稼動しているかどうかをフルタイムで監視し、目に見える形で記録する仕組みの事です。最近ではトラブルが起こった際には管理者にメール、電話での通達を行うサービスも付加されていることが多いです。様々なシステム監視用のソフトウェアが市販、公開されておりますが有効な情報がまだまだ少なく、企業で導入する際のソフトの選定はシステム担当者の判断に委ねられることが多いです。

システム監視ソフトを実際に導入している企業は、現在は約半数程度に留まっているようです。未導入の会社も導入を検討しながらも情報が少なく、システム管理者任せになってしまっているところが多いようです。人員削減の影響でシステム管理担当に当てる社員が居ないというのもソフト導入が遅れている原因の一つです。ソフトを導入した企業は、単に監視をさせるだけでなく人の手でログの分析を行うことで問題点を洗い出す事に成功し、作業効率が大幅にアップしたというケースが多いです。

ソフトの自社開発を行うようなIT企業では、システム管理担当者も高度な知識とスキルを持ち合わせている人間が担当する事が多いですが、IT系以外の中小企業で社員の年齢層が比較的高い所などでは、ちょっとパソコンが詳しい程度でもシステム管理担当に任命されてしまう事がよくあるようです。当然、複雑化するシステムのトラブルに思うように対処出来ず困るケースがあります。